1. OBJETIVO
1.1. O presente Termo de Uso estabelece as regras e condições para a utilização dos serviços e instalações do Ilha9, espaço projetado para oferecer infraestrutura premium a profissionais liberais, empresas e empreendedores.
1.2. O uso dos serviços do Ilha9 implica na aceitação integral e irrestrita deste Termo, sendo indispensável sua leitura prévia.
1.2. O uso dos serviços do Ilha9 implica na aceitação integral e irrestrita deste Termo, sendo indispensável sua leitura prévia.
2. SERVIÇOS OFERECIDOS
2.1. O Ilha9 disponibiliza:
a) Estações de trabalho compartilhadas e salas privativas;
b) Salas de reunião;
c) Eventos;
d) Endereço fiscal e comercial;
e) Espaço para gravações de podcasts, lives e produção de conteúdo;
f) Internet de alta velocidade e infraestrutura tecnológica;
g) Serviços de recepção, telefonia e suporte administrativo.
2.2. Os serviços estão sujeitos à disponibilidade e condições específicas estabelecidas em contrato ou regulamento interno.
a) Estações de trabalho compartilhadas e salas privativas;
b) Salas de reunião;
c) Eventos;
d) Endereço fiscal e comercial;
e) Espaço para gravações de podcasts, lives e produção de conteúdo;
f) Internet de alta velocidade e infraestrutura tecnológica;
g) Serviços de recepção, telefonia e suporte administrativo.
2.2. Os serviços estão sujeitos à disponibilidade e condições específicas estabelecidas em contrato ou regulamento interno.
3. USO DAS INSTALAÇÕES
3.1. O usuário se compromete a utilizar as dependências do Ilha9 de forma ética, respeitosa e em conformidade com as normas do espaço.
3.2.
Não é permitido(a):
a) Utilizar o espaço para atividades ilícitas ou que violem a moral e os bons costumes;
b) Fumar, consumir bebidas alcoólicas ou substâncias ilícitas dentro das dependências;
c) Praticar qualquer ato que comprometa a segurança, integridade ou tranquilidade dos demais usuários;
d) Deixar objetos pessoais desacompanhados ou obstruir áreas comuns;
e) A divulgação do endereço da empresa como sendo o do usuário ou de sua empresa, exceto nos casos em que houver contrato específico;
f) Causar danos aos equipamentos, instalações ou a terceiros;
g) Utilizar dispositivos de gravação sem o consentimento expresso dos envolvidos;
h) Realizar atividades que perturbem a ordem e o ambiente do Ilha9;
i) Desrespeitar as normas de convivência e o regulamento interno do Ilha9.
3.3. O Ilha9 não se responsabiliza por pertences pessoais deixados no espaço.
Não é permitido(a):
a) Utilizar o espaço para atividades ilícitas ou que violem a moral e os bons costumes;
b) Fumar, consumir bebidas alcoólicas ou substâncias ilícitas dentro das dependências;
c) Praticar qualquer ato que comprometa a segurança, integridade ou tranquilidade dos demais usuários;
d) Deixar objetos pessoais desacompanhados ou obstruir áreas comuns;
e) A divulgação do endereço da empresa como sendo o do usuário ou de sua empresa, exceto nos casos em que houver contrato específico;
f) Causar danos aos equipamentos, instalações ou a terceiros;
g) Utilizar dispositivos de gravação sem o consentimento expresso dos envolvidos;
h) Realizar atividades que perturbem a ordem e o ambiente do Ilha9;
i) Desrespeitar as normas de convivência e o regulamento interno do Ilha9.
3.3. O Ilha9 não se responsabiliza por pertences pessoais deixados no espaço.
4. RESERVAS E CANCELAMENTOS
4.1. A utilização das salas de reunião, espaços exclusivos e da área compartilhada deve ser previamente agendada, conforme disponibilidade. O usuário compromete-se a realizar o agendamento com antecedência, respeitando os horários e condições de uso disponibilizados pelo Ilha9.
4.2. Os cancelamentos devem ser informados com no mínimo 24 (vinte e quatro) horas de antecedência. O não comparecimento ou o cancelamento fora desse prazo poderá resultar na cobrança integral do valor do serviço.
4.3. Cancelamento/Reagendamento de reservas:
• O usuário poderá cancelar ou reagendar a reserva feita com até 24 (vinte e quatro) horas de antecedência sem qualquer prejuízo;
• Os cancelamentos feitos com pelo menos 24 (vinte e quatro) horas de antecedência não estarão sujeitos a penalidades. Cancelamentos feitos com menos de 24 (vinte e quatro) horas de antecedência, será retido 50% (cinquenta por cento) do valor da reserva. Não haverá reembolso em cancelamentos efetuados no dia reservado;
• Em casos de cancelamento de última hora devido a circunstâncias excepcionais, o usuário poderá entrar em contato para discutir opções alternativas;
• Caso não compareça ao horário agendado sem aviso prévio, sem que tenha realizado o cancelamento ou reagendamento, o usuário não será reembolsado;
• A remarcação de reserva estará sujeita a consulta e disponibilidade de horário, ficando o usuário com o crédito para ser utilizado em até 60 (sessenta) dias, observando os prazos de cancelamento estipulados neste Termo.
4.4. O pagamento da assinatura mensal deverá ser realizado pelo usuário através dos meios disponibilizados pelo Ilha9. A falta de pagamento na data de vencimento acarretará na suspensão temporária ou no cancelamento definitivo do acesso aos serviços.
4.5. Será concedida uma tolerância de até 20 (vinte) minutos após o horário reservado para a utilização da sala, desde que não haja agendamento subsequente. Caso ultrapassado esse limite, será cobrada uma nova reserva, sujeita à disponibilidade da sala.
4.6. As reservas das salas possuem uma duração mínima de 60 (sessenta) minutos. O usuário concorda em cumprir com esse tempo mínimo de utilização, podendo estender o período de uso conforme disponibilidade e condições da empresa.
4.7. É de responsabilidade do usuário as atividades desenvolvidas nas dependências da empresa no período reservado, assim como pelas pessoas que vierem a participar das mesmas ao seu convite.
4.8. Os pacotes de horas contratados para uso das salas possuem validade de 60 (sessenta) dias, contados a partir da data de ativação. As horas não utilizadas dentro desse período serão automaticamente expiradas, não sendo cumulativas ou reembolsáveis.
4.9. Os pacotes contratados para utilização das estações de trabalho possuem validade de 30 (trinta) dias, contados a partir da data de ativação. As horas não utilizadas dentro desse período serão automaticamente expiradas, não sendo cumulativas ou reembolsáveis.
4.10. Serão disponibilizados produtos comestíveis e bebíveis nas salas para o consumo dos usuários. O consumo desses itens será cobrado à parte, conforme as tarifas estabelecidas pela empresa. O usuário se compromete a pagar pelos produtos consumidos de acordo com os valores vigentes no momento do uso.
4.11. O horário regular de funcionamento do Ilha9 é de segunda a sexta-feira, das 08h às 19h, e aos sábados, das 08h às 12h. Utilizações fora desses horários poderão estar sujeitas à cobrança de adicional.
4.12. As atividades realizadas fora do horário regular de funcionamento estarão sujeitas à cobrança de adicional sobre o valor da hora:
• Para as Salas Exclusivas, o adicional será de 40% sobre o valor da hora contratada;
• Para as Salas Gold e Presidencial, o adicional será de 30% sobre o valor da hora contratada.
4.13. As estações de trabalho estarão disponíveis apenas durante o horário regular de funcionamento do Ilha9, não sendo permitida sua utilização fora desse período.
4.14. Os serviços utilizados além dos previstos serão cobrados à parte, de acordo com as tarifas estabelecidas pelo Ilha9. O usuário concorda em pagar pelos serviços adicionais conforme os valores vigentes no momento da utilização.
4.15. A sala estará disponível exclusivamente no horário reservado. O Ilha9 não se responsabiliza por atrasos, e o tempo perdido não será compensado.
4.2. Os cancelamentos devem ser informados com no mínimo 24 (vinte e quatro) horas de antecedência. O não comparecimento ou o cancelamento fora desse prazo poderá resultar na cobrança integral do valor do serviço.
4.3. Cancelamento/Reagendamento de reservas:
• O usuário poderá cancelar ou reagendar a reserva feita com até 24 (vinte e quatro) horas de antecedência sem qualquer prejuízo;
• Os cancelamentos feitos com pelo menos 24 (vinte e quatro) horas de antecedência não estarão sujeitos a penalidades. Cancelamentos feitos com menos de 24 (vinte e quatro) horas de antecedência, será retido 50% (cinquenta por cento) do valor da reserva. Não haverá reembolso em cancelamentos efetuados no dia reservado;
• Em casos de cancelamento de última hora devido a circunstâncias excepcionais, o usuário poderá entrar em contato para discutir opções alternativas;
• Caso não compareça ao horário agendado sem aviso prévio, sem que tenha realizado o cancelamento ou reagendamento, o usuário não será reembolsado;
• A remarcação de reserva estará sujeita a consulta e disponibilidade de horário, ficando o usuário com o crédito para ser utilizado em até 60 (sessenta) dias, observando os prazos de cancelamento estipulados neste Termo.
4.4. O pagamento da assinatura mensal deverá ser realizado pelo usuário através dos meios disponibilizados pelo Ilha9. A falta de pagamento na data de vencimento acarretará na suspensão temporária ou no cancelamento definitivo do acesso aos serviços.
4.5. Será concedida uma tolerância de até 20 (vinte) minutos após o horário reservado para a utilização da sala, desde que não haja agendamento subsequente. Caso ultrapassado esse limite, será cobrada uma nova reserva, sujeita à disponibilidade da sala.
4.6. As reservas das salas possuem uma duração mínima de 60 (sessenta) minutos. O usuário concorda em cumprir com esse tempo mínimo de utilização, podendo estender o período de uso conforme disponibilidade e condições da empresa.
4.7. É de responsabilidade do usuário as atividades desenvolvidas nas dependências da empresa no período reservado, assim como pelas pessoas que vierem a participar das mesmas ao seu convite.
4.8. Os pacotes de horas contratados para uso das salas possuem validade de 60 (sessenta) dias, contados a partir da data de ativação. As horas não utilizadas dentro desse período serão automaticamente expiradas, não sendo cumulativas ou reembolsáveis.
4.9. Os pacotes contratados para utilização das estações de trabalho possuem validade de 30 (trinta) dias, contados a partir da data de ativação. As horas não utilizadas dentro desse período serão automaticamente expiradas, não sendo cumulativas ou reembolsáveis.
4.10. Serão disponibilizados produtos comestíveis e bebíveis nas salas para o consumo dos usuários. O consumo desses itens será cobrado à parte, conforme as tarifas estabelecidas pela empresa. O usuário se compromete a pagar pelos produtos consumidos de acordo com os valores vigentes no momento do uso.
4.11. O horário regular de funcionamento do Ilha9 é de segunda a sexta-feira, das 08h às 19h, e aos sábados, das 08h às 12h. Utilizações fora desses horários poderão estar sujeitas à cobrança de adicional.
4.12. As atividades realizadas fora do horário regular de funcionamento estarão sujeitas à cobrança de adicional sobre o valor da hora:
• Para as Salas Exclusivas, o adicional será de 40% sobre o valor da hora contratada;
• Para as Salas Gold e Presidencial, o adicional será de 30% sobre o valor da hora contratada.
4.13. As estações de trabalho estarão disponíveis apenas durante o horário regular de funcionamento do Ilha9, não sendo permitida sua utilização fora desse período.
4.14. Os serviços utilizados além dos previstos serão cobrados à parte, de acordo com as tarifas estabelecidas pelo Ilha9. O usuário concorda em pagar pelos serviços adicionais conforme os valores vigentes no momento da utilização.
4.15. A sala estará disponível exclusivamente no horário reservado. O Ilha9 não se responsabiliza por atrasos, e o tempo perdido não será compensado.
5. ENDEREÇO FISCAL E COMERCIAL
5.1. A contratação do serviço de endereço fiscal e comercial está sujeita a análise e requer a formalização de contrato específico, sendo solicitados documentos pessoais e/ou corporativos.
5.2. O uso indevido do endereço para práticas irregulares ou fraudulentas resultará na rescisão imediata do serviço, sem prejuízo de medidas legais cabíveis, a fim de proteger a integridade dos serviços e da empresa.
5.2. O uso indevido do endereço para práticas irregulares ou fraudulentas resultará na rescisão imediata do serviço, sem prejuízo de medidas legais cabíveis, a fim de proteger a integridade dos serviços e da empresa.
6. RESPONSABILIDADE E LIMITAÇÃO DE GARANTIA
6.1. O Ilha9 não se responsabiliza por falhas ocasionais em serviços terceirizados, incluindo, mas não se limitando a fornecimento de internet e energia elétrica.
6.2. O usuário reconhece que o Ilha9 não é responsável por perdas financeiras, interrupções de negócios ou danos decorrentes do uso das instalações.
6.3. O usuário compromete-se a utilizar as dependências da Ilha9 de forma adequada e lícita, respeitando as legislações vigentes e os direitos de terceiros. A utilização para fins ilegais, imorais ou que de qualquer forma possam causar prejuízo à Ilha9 ou a terceiros é estritamente proibida.
6.4. O Ilha9 não se responsabiliza por materiais ou pertences pessoais deixados em suas dependências e/ou no interior das salas, tanto durante quanto após o período de utilização.
6.5. Ao utilizar as salas disponibilizadas pelo Ilha9, o usuário se compromete a zelar pela manutenção e funcionamento dos equipamentos presentes nas mesmas. Caso algum equipamento seja danificado, o usuário será responsável pelo seu reparo ou substituição por item(s) idêntico(s) ou de características similares, arcando com os custos necessários para o ressarcimento ou reposição do(s) equipamento(s) danificado(s).
6.2. O usuário reconhece que o Ilha9 não é responsável por perdas financeiras, interrupções de negócios ou danos decorrentes do uso das instalações.
6.3. O usuário compromete-se a utilizar as dependências da Ilha9 de forma adequada e lícita, respeitando as legislações vigentes e os direitos de terceiros. A utilização para fins ilegais, imorais ou que de qualquer forma possam causar prejuízo à Ilha9 ou a terceiros é estritamente proibida.
6.4. O Ilha9 não se responsabiliza por materiais ou pertences pessoais deixados em suas dependências e/ou no interior das salas, tanto durante quanto após o período de utilização.
6.5. Ao utilizar as salas disponibilizadas pelo Ilha9, o usuário se compromete a zelar pela manutenção e funcionamento dos equipamentos presentes nas mesmas. Caso algum equipamento seja danificado, o usuário será responsável pelo seu reparo ou substituição por item(s) idêntico(s) ou de características similares, arcando com os custos necessários para o ressarcimento ou reposição do(s) equipamento(s) danificado(s).
7. PRIVACIDADE E CONFIDENCIALIDADE
7.1. O Ilha9 respeita a privacidade dos usuários e adota medidas para garantir a confidencialidade das informações trocadas no ambiente.
7.2. É vedado o uso de dispositivos de gravação ou captação de áudio/vídeo nas dependências do Ilha9 sem o consentimento expresso de todos os envolvidos. A violação dessa regra poderá resultar em sanções, incluindo a suspensão do acesso aos serviços.
8. DISPOSIÇÕES GERAIS 8.1. O Ilha9 se reserva o direito de modificar este Termo a qualquer momento, sendo as alterações comunicadas por meios oficiais.
8.2. O não cumprimento das disposições deste Termo poderá resultar em advertência, suspensão ou rescisão do uso do espaço.
8.3. Ao se inscrever e utilizar as dependências, você, concorda em estar vinculado a este Termo de Uso. Caso não concorde com algum dos termos aqui estabelecidos, você não deverá utilizar os serviços oferecidos pela Ilha9.
8.4. Qualquer disputa decorrente deste Termo será dirimida no foro da Comarca da sede do Ilha9.
Ao utilizar os serviços do Ilha9, o usuário declara estar ciente e de acordo com todas as condições estabelecidas neste Termo. Para qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento sobre este Termo de Uso ou sobre os serviços oferecidos, o Usuário deverá entrar em contato através do atendimento@ilha9.com.br.
7.2. É vedado o uso de dispositivos de gravação ou captação de áudio/vídeo nas dependências do Ilha9 sem o consentimento expresso de todos os envolvidos. A violação dessa regra poderá resultar em sanções, incluindo a suspensão do acesso aos serviços.
8. DISPOSIÇÕES GERAIS 8.1. O Ilha9 se reserva o direito de modificar este Termo a qualquer momento, sendo as alterações comunicadas por meios oficiais.
8.2. O não cumprimento das disposições deste Termo poderá resultar em advertência, suspensão ou rescisão do uso do espaço.
8.3. Ao se inscrever e utilizar as dependências, você, concorda em estar vinculado a este Termo de Uso. Caso não concorde com algum dos termos aqui estabelecidos, você não deverá utilizar os serviços oferecidos pela Ilha9.
8.4. Qualquer disputa decorrente deste Termo será dirimida no foro da Comarca da sede do Ilha9.
Ao utilizar os serviços do Ilha9, o usuário declara estar ciente e de acordo com todas as condições estabelecidas neste Termo. Para qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento sobre este Termo de Uso ou sobre os serviços oferecidos, o Usuário deverá entrar em contato através do atendimento@ilha9.com.br.